“还好社区及时发现了，不然现在情况肯定不堪设想……”电话那头，许阿姨的儿子连声对社区工作人员表达着感谢，情绪有点激动。

事情还要从几天前说起。

(相关资料图)

4月9日，杭州上城区丁兰街道明珠社区值班人员接到一个住户的求助电话。

“是社区吗？我是联合新苑7幢的，隔壁的许阿姨本来是约好今天一起去散步的，但是早上我去敲门，却一直没人开门，打电话也不接，我担心会不会出了什么事，麻烦你们快去看看吧。”电话那头，住户的语气有些焦急。

住户口中的许阿姨是一名独居老人，今年66岁，身体一直不是很好，她有一个儿子，不过平常并不住在一起。

许阿姨突然失联，也让值班社工心里一急。

收到消息后，社工立即打电话联系老人的家属，并迅速赶到老人住处。

“有人在家吗？”连续多次敲门问询后，一直没人开门，也没有话语回应，值班社工感到不太对劲。

立即就联系了丁兰街道民警，5分钟后，民警赶到现场。

民警和社工快速商议，为了老人的安全考虑，工作人员联系了开锁师傅将门锁打开，并拨打了120救护车。

进入老人家中后，发现老人已经躺倒在床边，虽然还有意识，但已经无法开口说话，也不能行动。

很快，急救人员也赶到了现场。

经过急救人员的初步检查后，众人合力将老人抬上了救护车，送到医院接受治疗。

工作人员根据现场情况推测，老人估计是从床上摔了下来，没想到这一摔这么严重。

在社工赶去医院的路上，终于联系上了老人的儿子，儿子收到消息后，立马赶去医院处理，也很感谢社区的及时帮助。

其实，类似这样的及时救助，对于社区而言，并不仅仅只是凑巧，一直以来，关心帮助社区孤寡老人，始终是社区工作的一项重点。

明珠社区在社区的帮扶工作中，就在全力保障人民群众解决生活困难和各类突发情况。

比如，以网格为基本单元，集合社区党员干部、网格员、志愿者等力量组建社区暖心配送服务小分队，聚焦孤寡老人、残疾人群，化身红色“代跑员、代办员、服务员”，为他们送医送药、接种疫苗等，用实际行动聚民心、暖人心。

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